Lưu ý và cảnh báo

Tuy Nhật Bản là quốc gia nổi tiếng với chất lượng sản phẩm và uy tín người Nhật, nhưng vẫn tồn tại rủi ro về các website lừa đảo và người bán sản phẩm kém chất lượng trên những sàn thương mại điện tử.

Với kinh nghiệm mua hàng lâu năm trên nhiều website và sàn thương mại điện tử tại Nhật, Tokyo Mall xin chia sẻ một số mẹo giảm thiểu tối đa rủi ro khi mua hàng:

1. Cách nhận biết trang website lừa đảo:

1.1. Website có tên miền đuôi đáng ngờ như ".xyz", ".abc"... Thông thường, các đuôi trang ".com", ".co,jp", ".jp"… thường là tên miền đáng tin cậy.

1.2. Website có giao diện đáng ngờ: Hãy để ý các yếu tố như logo, hình nền và chắc chắn rằng chúng không phải là phiên bản ‘nhái’ (sai khác về chi tiết, màu sắc) hay phiên bản lỗi thời (sử dụng hình ảnh phiên bản cũ).

1.3. Website bán sản phẩm quá rẻ so với hàng cùng loại được bán/công bố giá ở website của hãng hoặc các sàn thương mại điện tử lớn uy tín tại Nhật.

1.4. Website thiếu thông tin liên hệ như địa chỉ, số điện thoại, thông tin công ty, giấy phép kinh doanh hợp lệ. Ngoài ra nếu điều khoản chính sách mập mờ, thông tin thanh toán, vận chuyển không có thì đó cũng là dấu hiệu của trang web lừa đảo.

1.5. Địa chỉ web không có khóa bảo mật: Cách nhận biết trang web lừa đảo dễ nhất là không bắt đầu bằng https và không có khóa bảo mật.

1.6. Kiểm tra tuổi tên miền: Bạn có thể dùng cách kiểm tra tuổi đời tên miền để biết tên miền đó thuộc về ai, đã hoạt động bao lâu, bao giờ hết hạn. Nếu tên miền có thông tin mập mờ thì tốt nhất bạn cũng không nên giao dịch tại các website này.

1.7. Kiểm tra URL website bằng URL Void: Chỉ cần nhập địa chỉ website cần kiểm tra bạn sẽ biết được thông tin tên miền, địa chỉ công ty, IP web,...Thông tin tra cứu được càng chi tiết thì độ uy tín của website càng cao. Truy cập URL Void tại: https://www.urlvoid.com/

2. Cách nhận biết seller kém uy tín:

2.1. Kiểm tra rating của seller: Rating của seller thường được thể diện dưới 2 hình thức sau:

Ngôi sao: Seller có rating 4/5 sao trở lên sẽ có uy tín cao hơn.
Phần trăm: Seller có rating 95% trở lên sẽ có uy tín cao hơn.

2.2. Kiểm tra review của những khách hàng đã mua hàng trước đó: Quý khách sẽ tham khảo được rất nhiều thông tin đánh giá về seller thông qua việc kiểm tra review và tránh được những giao dịch mang lại trải nghiệm xấu.

2.3. Giá bán của sản phẩm quá rẻ so với hàng cùng loại được bán/công bố giá ở website của hãng hoặc các sàn thương mại điện tử lớn uy tín tại Nhật.

Quy định xử lý của Tokyo Mall

Đối với những website mua hàng lạ hoặc seller kém uy tín do khách hàng chỉ định cho Tokyo Mall mua hộ: Trong trường hợp sau khi Tokyo Mall đã thanh toán tiền hàng của quý khách cho những website này và phát hiện hành vi lừa đảo (liên hệ seller không được, hàng hóa đợi lâu không giao…) thì Tokyo Mall sẽ thông báo đến quý khách. Tuy nhiên Tokyo Mall không có trách nhiệm đền bù về tiền hàng cũng như hàng hóa cho quý khách, mà sẽ hỗ trợ quý khách khiếu nại với người bán. Vì Tokyo Mall chỉ đứng giữa đóng vai trò là đơn vị đặt mua hàng và thanh toán, bên bán hàng sẽ là đơn vị nhận và giữ tiền của quý khách.

Để đề phòng những trường hợp như trên quý khách có thể chọn mua hàng trên những website và seller uy tín mà Tokyo Mall đã gợi ý TẠI ĐÂY.

Nếu quý khách vẫn quyết định mua hàng tại những website/seller chỉ định cho Tokyo Mall, xin vui lòng hiểu rõ những rủi ro trên và đồng ý đã đọc kỹ những lưu ý này.